-¿Qué tipo de servicios realiza Retócate?
En Retócate te ofrecemos todo tipo de servicio de retoque fotográfico: silueteado de imagen, cambio de fondo, integración, retoque de producto, suavizado de piel…En Servicios encontrarás un catálogo con los más demandados, pero si estás buscando un tipo de retoque distinto no dudes en consultarnos.

-¿Debo ser un fotógrafo profesional o empresa para realizar un pedido?
No, en Retócate no solo trabajamos con profesionales de la fotografía sino que realizamos también servicios de retoque para particulares. Además si no eres un especialista podemos ofrecerte cualquier tipo de asesoramiento que necesites.

-¿Mi pedido debe tener un mínimo de fotografías?
No, en Retócate realizamos pedidos incluso de una sola fotografía.

-¿Cómo puedo saber cuánto costará mi retoque?
Si visitas nuestra sección Servicios encontrarás los tipos de retoque más usuales y su precio. No obstante para obtener un presupuesto exacto primero tendremos que valorar tus fotografías que nos puedes enviar desde tu área de cliente o directamente por correo axxx@xxx.com.

-¿Cuándo debo realizar el pago?
En Retócate solo trabajamos con pago por adelantado y el tiempo de retoque comenzará a contar desde que este se haga efectivo.

-¿En cuánto tiempo recibiré mis fotografías?
En Retócate trabajamos con tiempos de entrega de 12h, 24h, 48h y +48h. Cuando configures tu pedido selecciona el que se ajuste a tus necesidades teniendo en cuenta que la urgencia podría hacer que el presupuesto se encarezca.

-¿Puede hacer uso Retócate de mis fotografías?
Claramente NO, en Retócate cumplimos  todos los estándares de seguridad y protección de datos tanto para ti (teléfono, mail, dirección…) como para tus fotografías que nunca serán publicadas, utilizadas o difundidas por nuestra parte.

-¿Qué pasa si el resultado final no es el que esperaba?
En Retócate buscamos ofrecerte un servicio de máxima calidad, si no quedas satisfecho con el resultado no dudes en indicárnoslo para que llevemos a cabo las correcciones necesarias.

-¿Qué tipo de archivos puedo enviar?
Nuestro sistema acepta cualquier tipo de archivo, incluso documentos de texto o zips, pero solo los estándar de fotografía (jpg, png…) se previsualizarán.

-¿En qué formato me serán devueltas mis fotografías?
Por defecto tus fotos se te entregarán en jpg pero puedes pedirnos cualquier otro formato, psd, tif, png… Lo que más se adapte a tus necesidades.

-¿En Retócate se realizan trabajos de impresión?
Retócate es una plataforma dedicada exclusivamente al retoque digital, por lo que no imprimimos directamente tus fotografías, pero sí colaboramos con distintas empresas de impresión por lo que podremos ofrecerte un presupuesto conjunto más económico.